Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar una devolución.

Condiciones

El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje o caja original.

Incluye el comprobante o albarán de compra.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a felixgomezcarrasco24@hotmail.es o llámanos al +34 661 146 374 indicando tu número de pedido y el artículo que quieres devolver. Te indicaremos los pasos a seguir.

Gastos de devolución

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a que el producto es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con lo solicitado, se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

Reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo devuelto o hasta que el cliente presente una prueba de que ha realizado la devolución, según qué condición se cumpla primero.

Una vez recibido el artículo, comprobaremos su estado y procederemos al reembolso conforme a la normativa aplicable.

El reembolso incluirá los importes que legalmente correspondan, incluidos, cuando proceda, los costes de la entrega inicial. No se incluirán los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido expresamente una modalidad de entrega distinta de la modalidad ordinaria menos costosa.

Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá por las condiciones y plazos establecidos en la normativa vigente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones:

Email: felixgomezcarrasco24@hotmail.es

Teléfono: +34 661 146 374